CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
- Phạm vi áp dụng
1.1. Mục đích:
Chính sách Bảo mật này (“Chính sách”) mô tả cách thức Công ty Cổ phần truyền thông Anh Dũng (“Chúng tôi” hoặc “Công ty”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý, bảo vệ và tiết lộ dữ liệu cá nhân của Khách hàng (“Bạn”) khi Bạn sử dụng dịch vụ mua bán vé ca nhạc trực tuyến thông qua Website Adme.com.vn.
1.2. Cam kết:
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu cá nhân của Bạn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Loại Dữ liệu Cá nhân được Thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây khi Bạn tương tác và sử dụng dịch vụ của Chúng tôi:
| Loại Dữ liệu | Chi tiết (Ví dụ) |
| Thông tin Nhận dạng cơ bản | Họ và tên, giới tính, ngày sinh. |
| Thông tin Liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà/giao nhận. |
| Thông tin Tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử giao dịch. |
| Thông tin Thanh toán | Chi tiết về giao dịch thanh toán (loại thẻ, ngân hàng, thời gian thanh toán). LƯU Ý: Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. |
| Thông tin Giao dịch | Chi tiết vé đã mua, sự kiện đã tham dự, số lượng và hạng vé. |
| Thông tin Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, dữ liệu cookie. |
| Thông tin Khác (Tùy chọn) | Hình ảnh (nếu Khách hàng tự nguyện cung cấp cho hồ sơ). |
- Phương thức và Mục đích Thu thập Dữ liệu
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của Bạn thông qua các phương thức và cho các mục đích chính sau:
| Phương thức Thu thập | Mục đích Thu thập và Xử lý |
| Đăng ký Tài khoản | Quản lý tài khoản, xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ. |
| Đặt và Mua Vé | Thực hiện giao dịch mua bán vé, xử lý thanh toán, và gửi vé điện tử/vé cứng. |
| Hỗ trợ Khách hàng | Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. |
| Marketing và Quảng bá | Gửi thông tin về các sự kiện mới, chương trình khuyến mãi (chỉ khi có sự đồng ý của Bạn). |
| Cải thiện Dịch vụ | Phân tích hành vi người dùng, tối ưu hóa Website/Ứng dụng, và cá nhân hóa trải nghiệm. |
| Tuân thủ Pháp luật | Ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty và Khách hàng. |
- Chia sẻ và Tiết lộ Dữ liệu
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
4.1. Ban Tổ chức Sự kiện:
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cơ bản (tên, hạng vé) với Ban tổ chức Sự kiện để phục vụ cho việc kiểm soát vào cổng, quản lý sự kiện và đảm bảo an ninh, trật tự.
4.2. Nhà Cung cấp Dịch vụ:
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết cho hoạt động kinh doanh, bao gồm:
– Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Cổng thanh toán).
– Đơn vị giao nhận (để gửi vé cứng).
– Đơn vị cung cấp dịch vụ máy chủ, lưu trữ dữ liệu, và email marketing.
4.3. Yêu cầu Pháp luật:
Tiết lộ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Lưu trữ và Bảo vệ Dữ liệu
5.1. Thời gian Lưu trữ:
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi Khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi Công ty thấy không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh và tuân thủ pháp luật.
5.2. Biện pháp Bảo mật:
– Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi sự truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép, bao gồm:
– Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: mật khẩu) bằng các giao thức bảo mật tiên tiến.
– Sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL/TLS để mã hóa giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ.
– Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân cho các nhân viên cần thiết.
- Quyền của Chủ thể Dữ liệu
– Theo quy định của pháp luật Việt Nam, Khách hàng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
– Quyền được biết: Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
– Quyền đồng ý hoặc rút lại đồng ý: Có quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
– Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập, xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
– Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến mình.
– Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân.
– Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo thông tin tại Website Adme.com.vn.
- Sử dụng Cookies và Công nghệ Tương tự
– Chúng tôi sử dụng “cookies” (tập tin dữ liệu nhỏ) để:
– Ghi nhớ tùy chọn và trạng thái đăng nhập của Bạn.
– Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ.
– Cung cấp nội dung và quảng cáo cá nhân hóa.
– Bạn có thể từ chối cookies bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các chức năng của Website/Ứng dụng.
