Thông tin về vận chuyển

1.Hình thức nhận vé

– Vé điện tử (E-ticket):

Sau khi thanh toán thành công bằng mã QR, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đặt chỗ/đơn hàng.
Phần mềm tự động giữ đúng vị trí đã đặt, đồng thời khóa chỗ cho khách hàng (khách hàng khác không thể đặt được nữa), thời gian kéo dài trong 5 phút. Nếu sau 30 phút mà quý khách chưa nhận được xác nhận, hãy liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Khách hàng có thể tải vé về hoặc lưu mã QR để xuất trình tại cổng check-in sự kiện.

– Vé giấy (bản cứng):

Sau khi thanh toán thành công bằng mã QR, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đặt chỗ/đơn hàng

Vé sẽ được chuyển phát nhanh qua đơn vị vận chuyển uy tín (VNPost, Giao Hàng Nhanh, J&T, v.v…).

Thời gian: Tại Hà nội: Giao trong ngày

Tại các tỉnh khác: không quá 3 ngày, tùy theo yêu cầu của khách hàng

Lưu ý: Vé khách hàng nhận được sẽ đảm bảo đủ thời gian để tham gia chương trình

Vé điện tử: Gửi ngay sau khi xác nhận thanh toán.

Vé giấy: Giao trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Bảy (trừ ngày lễ).

Nếu quá thời gian dự kiến mà bạn chưa nhận được vé, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được kiểm tra và xử lý.

Đối với vé giấy: Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin (họ tên, số ghế, ngày sự kiện, mã vé…) ngay khi nhận.

Đối với vé điện tử: Bạn có thể tra cứu vé tại mục “Tra cứu vé của tôi” trên website bằng email hoặc số điện thoại đăng ký.